domingo, fevereiro 22

Controlar com perguntas

Eu sou um gerente de vendas de uma grande organização financeira vendas. Como tal, eu assistir regularmente vendas conferências, treinamentos e workshops. Em um seminário especial o tema era o controle da venda pelo líder com perguntas.

Após o dia da conferência foi mais, um amigo e eu fomos no bar do hotel com uns cocktails. À medida que são baseados fora da Flórida e da conferência foi em Chicago no inverno, era evidente que estávamos fora de towners.

Então eu caminhei sobre e disse-me desculpa e me apresentei. Ela, por sua vez, disse oi. Eu disse que ela parecia que ela estava de volta aqui e ela concordou. Eu disse: "Ótimo. Deixe-me perguntar, qual é o seu favorito refeição se você poderia ter algo que você queria?" Ela respondeu um pouco questioningly, "Lobster".

Eu disse, "Perfeito. Aqui em Chicago, o que seria o seu lugar favorito para ter lagosta se você poderia ir em qualquer lugar que você queria?" Ela disse, "Eu amo o Diablo Lobster no King Crab Tavern.

"Sério? Então, se você tivesse ganhado, não sei, diria um concurso de rádio dando livre lagosta jantares no King Crab, na sexta-feira à noite, você provavelmente vai, né?" Ela pensou, então disse: "Sim, acho que eu faria." "Mesmo se você tivesse de jantar com um dos outros vencedores concurso?" "Sim, eu acho que seria ok" ela sorriu.

"Mesmo que outras vencedor era eu?" Ela pensou por um momento e eu esperei, com um ligeiro sorriso para ela responder. "Não, não me importa", ela disse ainda com um ligeiro sorriso.

"Então, sexta-feira à noite no King Crab Tavern vamos reunir para jantar. Tem oito trinta ok?" "Sim". Ela sorriu, "That's fine."

Então, trocaram cartões de visita e eu disse a ele que gostaria de chamá-la sexta-feira para o dia para ter certeza de que tudo coordenado. Então eu não podia dizer a sua espera, eu virou e caminhou de volta para o meu amigo no outro lado do bar.

Pela maneira, esta é uma história verdadeira. Há várias lições aqui que realmente saiu de várias técnicas de vendas e seminários que tenho ensinado e assistiu.

Em primeiro lugar, (e como o seu boletim informativo sempre subscreve) me aproximou dela em um confiante, mas não ameaçadora maneira. Então, eu simplesmente me apresentei (de longe o melhor "pick-up line" não existe). Em seguida, eu pedi uma série de perguntas aparentemente inocentes, e ela sentia segura responder-lhes. Em seguida, ela responde por reexpressar ajustado a questão de uma forma que lhe foi dirigido para o "próximo" ou o que eu queria alcançar a partir da conversa.

Com ela concorda em jantar com um estranho (citação, o outro vencedor) ele estava indo para muito difícil para ela dizer não para o meu convite, sem ser extremamente rude. Além disso, acho que ela apreciava a originalidade da abordagem.

(Eu também acho que ela foi para mim a meio, mas se gosta da brincadeira, como é frequentemente o caso.)

Mais importante, como muitas vezes se afirma no DJ Newsletters, foi a combinação de singularidade e confiança, que abriu a porta.

PS Para aqueles que no campo de vendas lá fora. Lembre-se, tudo é vendas. Leve o que você aprendeu no seu trabalho e aplicá-la aos seus objectivos fora do escritório. Você ficará surpreso.